Ce que les débutants doivent savoir sur Amazon !
- Introduction aux fonctionnalités de la plateforme et aux nouvelles tendances
17 principaux sites étrangers pour les vendeurs du monde entier : aperçu de la plateforme Amazon
- États-Unis | Canada | Mexique
Aux États-Unis, la population d'acheteurs en ligne atteint plus de 200 millions, couvrant tous les groupes d'âge.
Parmi les produits achetés en ligne, 56 % sont fabriqués en Chine
Les revenus totaux du commerce électronique au Canada en 2020 étaient de 81.73 milliards CAD
Amazon est le site de commerce électronique le plus visité au Mexique
- Royaume-Uni | Allemagne | France | Italie | Espagne | Pays-Bas | Suède | Pologne
Le taux de pénétration d'Internet atteint 90 % ; la taille globale du marché européen du commerce électronique a atteint 621 milliards de yuans en 2019, avec un taux de croissance de 13 %
340 millions d'utilisateurs d'achats en ligne
Couvrant 340 millions d'utilisateurs d'achats en ligne au Royaume-Uni et dans de nombreux pays de l'UE, vous aidant à vous développer rapidement sur les marchés européens matures.
Un compte couvre 8 sites majeurs
Un compte commercial pour 8 sites au Royaume-Uni, France, Allemagne, Italie, Espagne, Pays-Bas, Suède et Pologne
Un énorme potentiel de développement
Comparée à l’Amérique du Nord, l’Europe reste un marché potentiel doté d’un énorme potentiel de développement.
Services logistiques complets
Les solutions logistiques diversifiées d'Amazon vous aident à développer facilement des opportunités commerciales dans plusieurs pays d'Europe (EFN/pan-UE)
- Japon
La troisième économie mondiale avec une population de 128 millions d'habitants
Le nombre d'utilisateurs d'Internet se classe au sixième rang mondial et le taux de population Internet atteint 94 %.
70 % des acheteurs achètent en ligne
Parmi les groupes de consommateurs en ligne au Japon (52 % sont des consommateurs moyens à élevés)
- Australie
Le volume total des importations de marchandises de la Chine se classe parmi les premiers
Le taux de pénétration d'Internet atteint 88 %
80 % des consommateurs font leurs achats sur des plateformes transfrontalières, et le taux de consommation transfrontalière se classe parmi les meilleurs au monde.
La croissance du commerce électronique continue de se maintenir à deux chiffres
- Inde
Une des économies les plus dynamiques au monde
L'Inde compte 1.35 milliard d'habitants, ce qui en fait le deuxième pays le plus peuplé du monde.
Le marché total du commerce électronique devrait atteindre 200 milliards de dollars américains (2026)
Amazon Inde est le site de commerce électronique le plus visité
La superficie du territoire est vaste et le développement régional est inégal. De nombreuses villes de deuxième et troisième rang manquent de centres commerciaux physiques.
- Émirats arabes unis
Le PIB par habitant est parmi les meilleurs au monde et la population est jeune.
L’échelle du commerce électronique est multipliée par 3.5 (2020)
L'ampleur du commerce électronique devrait croître de plus de 80 % au cours des quatre prochaines années.
Le site d’Amazon au Moyen-Orient est un site e-commerce avec un nombre élevé de visites
- Singapour
L'un des pays les plus riches du monde
Le montant total du commerce électronique devrait atteindre 8.639 milliards de dollars américains (2023)
Le taux de croissance annuel composé devrait atteindre 15 % (2023)
- Avantages et fonctionnalités de la plateforme Amazon
- Solution logistique unique
En utilisant Amazon Logistics, il vous suffit d'envoyer les marchandises au centre de distribution Amazon, et Amazon sera responsable du ramassage, de l'emballage et de la livraison, et fournira des services clients tels que la consultation des acheteurs et les retours de ces marchandises, ce qui vous fera économiser beaucoup d'argent. ressources humaines, matérielles et financières.
- La plateforme a un trafic important
Amazon est devenu le choix des consommateurs pour la consommation en ligne et sa part continue de croître.
- Environnement équitable et conforme
Tous les vendeurs Amazon sont tenus de suivre les règles de fonctionnement d’Amazon et d’être traités sur un pied d’égalité. Si les politiques pertinentes ne sont pas respectées, Amazon prendra les mesures correspondantes sur le compte, telles que le retrait des produits des étagères et l'annulation des autorisations de vente.
- La plateforme a des bénéfices élevés
La plateforme Amazon compte plus de 300 millions d’utilisateurs actifs dans le monde, dont plus de 150 millions sont membres Prime. Ces membres de Prime constituent la force essentielle de la classe moyenne dans divers pays. Ils ont à la fois des besoins et des capacités de consommation et sont peu sensibles aux prix.
- Des conseils sur tout le processus d’ouverture d’un magasin
(1) Ouverture d'une boutique sur la plateforme Amazon – préparation avant inscription - Coordonnées principales
1) Adresse e-mail de contact
2) Numéro de téléphone de la personne à contacter
3) Adresse de l'entreprise
4) Informations d'identité du contact :
un. Site européen : informations sur le représentant légal et la société bénéficiaire
b. Sites américains et japonais : informations sur le représentant légal
- Scan couleur de la licence commerciale de l’entreprise
1) Doit être émis par la Chine continentale, Hong Kong et Taiwan
2) Entreprises de Chine continentale : licence commerciale
3) Entreprises de Hong Kong : Ordonnance sur le certificat de constitution et l’enregistrement des entreprises
4) Entreprises à Taiwan, Chine : Formulaire d'enregistrement pour la création d'une société à responsabilité limitée/Formulaire d'enregistrement pour la création d'une société par actions/Formulaire d'enregistrement pour le changement de société à responsabilité limitée/Formulaire d'enregistrement pour le changement de société par actions
- Scan couleur de la carte d’identité d’une personne morale
1) Le nom sur la carte d'identité doit être cohérent avec le nom du représentant légal sur la licence commerciale
2) Le nom sur la pièce d'identité doit correspondre exactement au nom sur le compte Amazon enregistré
3) La carte d'identité doit être dans la période de validité
4) Format de fichier correct clair et lisible
- Informations sur la carte de crédit et le compte de recouvrement
1) Carte de crédit de paiement : une carte de crédit permettant d'effectuer des paiements internationaux (MasterCard ou VISA, VISA est préférable) ; il est nécessaire de confirmer que la fonction de paiement dans la devise du pays de vente a été activée
2) Compte de recouvrement : vous pouvez choisir le recouvrement mondial Amazon, le compte bancaire à l'étranger, le recouvrement par un tiers (prestataire de services de paiement ayant participé au « Plan de fournisseur de services de paiement »)
(2) Ouverture d'une boutique sur la plateforme Amazon-Instructions avant l'inscription
- Avant l'inscription : Il est recommandé de lire attentivement le document « Guide d'inscription du vendeur » pour comprendre les informations requises pour l'inscription.
- Lors de l'inscription : Il est recommandé d'utiliser un environnement réseau stable et dédié, et le navigateur recommandé est Chrome/Firefox. Si vous ne parvenez pas à vous connecter, vous pouvez essayer d'effacer les cookies de votre navigateur et de modifier votre navigateur (VPN/VPS n'est pas recommandé) ;
- Lors de l'inscription : lorsque vous remplissez les informations pendant le processus d'inscription, veuillez suivre les instructions sur l'interface d'inscription pour remplir correctement le format chinois/anglais/Pinyin correspondant (s'il n'y a pas d'accent particulier, il est recommandé de remplir le pinyin).
- Lors de votre inscription : Apprenez à demander l'assistance du vendeur : Si vous rencontrez des problèmes lors du processus d'inscription, veuillez cliquer sur « Obtenir de l'aide » dans le coin inférieur gauche de l'interface d'inscription pour obtenir l'assistance du service client ;
- Après inscription : Les opérations doivent être conformes, veuillez suivre strictement la réglementation d’Amazon. Si vous ne comprenez pas les réglementations d'Amazon, il est recommandé de consulter la plateforme du vendeur ou l'assistance du vendeur.
- Après inscription : Il est recommandé aux vendeurs de conserver les factures d'achat
(3) Ouverture d'une boutique sur la plateforme Amazon – processus d'inscription de base
Créez un compte
- Cliquez sur le lien d'inscription et cliquez sur le bouton « Créez votre compte Amazon ». Ne saisissez pas directement votre adresse e-mail et votre mot de passe lors de la création d'un nouveau compte ;
- Lors de l'enregistrement d'un nouveau compte, Amazon enverra un e-mail contenant un code de vérification à l'adresse e-mail que vous avez fournie. Si vous ne le recevez pas, veuillez essayer plusieurs fois ;
- Nom de l’entreprise : Si le nom légal de l’entreprise est trop long, il est recommandé de ne pas laisser d’espaces entre les caractères. Vous pouvez omettre la province et la ville et écrire uniquement le nom de l'entreprise.
Remplissez les informations sur l'entreprise et les informations personnelles
- Qui sont les « bénéficiaires » ?
Un bénéficiaire effectif est une personne qui possède ou contrôle une entreprise en détenant directement ou indirectement plus de 25 % ou plus du capital ou des droits de vote de l'entreprise.
- Informations d'identité du représentant légal : S'il s'agit d'une pièce d'identité valide à long terme, veuillez renseigner la date la plus éloignée dans la plage facultative. Veuillez indiquer le nom du représentant légal en caractères chinois.
Suggestion chaleureuse : si la carte d'identité du contact principal est sur le point d'expirer, il est recommandé de remplacer la carte d'identité par une nouvelle avant de s'inscrire.
- Adresse de la licence commerciale de l'entreprise ou adresse professionnelle réelle : veuillez remplir les spécifications requises. Veuillez remplir les caractères chinois (caractères chinois).
Suggestions chaleureuses : 1) L'adresse est complète et claire, 2) Remplissez les caractères chinois, n'écrivez pas de fautes de frappe, 3) Vous pouvez d'abord rechercher sur la carte pour voir si l'adresse que vous avez renseignée peut être trouvée, 4) Veuillez faire attention à l'invite « lettre rouge » sur l'interface d'inscription, 5) Chaque limite de caractères de boîte horizontale est d'environ 60
Remplissez la carte de crédit et le compte bancaire destinataire
- Avant de renseigner les informations de votre carte de crédit, veuillez vérifier :
Pour les cartes de crédit pouvant être utilisées pour des paiements internationaux, vous devez confirmer que la fonction de paiement est activée dans la devise du pays de vente.
La carte est toujours valide (n'a pas expiré) et dispose d'un crédit suffisant
Aucune restriction sur les paiements en ligne ou par correspondance
- Adresse de facturation : Cette adresse doit être la même que l'adresse de facturation réservée par la banque pour le relevé de carte bancaire
- Il n'est pas nécessaire que le titulaire de la carte de crédit nord-américaine/japonaise/australienne et le titulaire du compte soient la même personne. Les cartes de crédit personnelles peuvent également être utilisées pour les comptes d'entreprise ; pour les informations sur les cartes de crédit européennes, il est recommandé d'utiliser la carte de crédit de la personne morale/bénéficiaire.
- Quelles cartes de crédit sont acceptées ? Les cartes de crédit suivantes sont acceptées : AMEX, VISA et Mastercard.
Compte bancaire destinataire : Vous avez le choix entre trois méthodes :
① Collecte des paiements mondiaux (recommandé) : utilisez directement les comptes bancaires locaux nationaux pour recevoir des paiements mondiaux en RMB, éliminant ainsi les problèmes liés à la tenue de comptes bancaires étrangers ou de comptes tiers.
② Utilisez le compte bancaire qui vous a été fourni par un prestataire de services de paiement qui participe au « Plan de prestataire de services de paiement » : dans ce cas, veuillez sélectionner l'adresse bancaire comme pays où se trouve le compte bancaire qui vous a été ouvert par le prestataire de services de paiement. .
③ Carte bancaire à l'étranger : recevez le paiement Amazon en devise locale/dollars de Hong Kong, sélectionnez l'emplacement du compte de réception correspondant et remplissez les informations du compte bancaire.
Informations sur le magasin et le produit
- Puis-je mettre à jour le nom du magasin plus tard ?
capable. Vous pouvez fournir un nouveau nom d'affichage de société en accédant à l'onglet Paramètres de votre compte vendeur.
- Qu'est-ce que l'UPC ?
Dans la plupart des cas, Amazon demandera aux vendeurs de fournir des codes de produits standard du secteur, tels que les codes de produits universels (UPC ou ISBN pour les livres). Pour en savoir plus sur le code UPC, vous pouvez vous rendre sur le site officiel de GS1 pour le consulter ou l'acheter directement sur imupc.com.
- Pourquoi dois-je fournir des informations sur la marque ?
Amazon Brand Registry vous aide à protéger vos marques déposées et à créer une expérience précise et digne de confiance pour les acheteurs.
Authentification
- Télécharger des documents : téléchargez le recto et le verso de votre carte d'identité ainsi que les photos/numérisations couleur de votre licence commerciale.
- Si vous voyez une page de correction d'informations rouge lors de la soumission, veuillez vérifier l'e-mail dans votre adresse e-mail enregistrée en indiquant la raison de l'échec et soumettez à nouveau si nécessaire. Il y aura un total de trois occasions de soumettre à nouveau.
- Les documents téléchargés doivent être clairs et lisibles. Les copies en noir et blanc, les captures d'écran et les images P ne sont pas acceptées.
Rappel chaleureux : 1) Les cartes d'identité sont sujettes aux reflets lorsqu'elles sont photographiées, veuillez essayer de prendre des photos claires, lumineuses et lisibles, 2) Le fichier doit faire moins de 10 Mo, 3) Type de format : png, tiff, tif, jpg, jpeg, pdf),
Vérification des appels vidéo et vérification des cartes postales (pour certains vendeurs)
Après avoir terminé votre rendez-vous, vous recevrez un e-mail avec plus de détails dans les 24 heures. Vous pouvez annuler ou modifier votre réservation.
Résultat de la vérification de l'identité (notification par e-mail)
- Une fois la vérification terminée, Amazon vous informera du processus par e-mail. Veuillez noter que le suffixe email de l'équipe Amazon est @amazon.com
- Si vous ne réussissez pas la vérification, veuillez suivre les instructions par courrier électronique pour d'autres opérations. Si vous pensez que l'équipe d'évaluation d'Amazon a commis une erreur, veuillez contacter le service client via le « Support vendeur » dans l'e-mail.
- Après avoir terminé et réussi la vérification, veuillez vous connecter à Seller Central et effectuer les opérations correspondantes sur chaque site pour ouvrir un compte « Je souhaite ouvrir une boutique ». 1) Site nord-américain : fournir des informations fiscales ; 2) Japon/Australie : informations sur le compte de dépôt de chèques ; 3) Site européen : vous avez la possibilité de déclencher une révision des factures de services publics ou KYC après avoir accédé à Seller Central ; si déclenché en même temps, veuillez d'abord faire appel pour un examen réussi de la facture de services publics, puis faire appel pour un examen KYC
Résultats d’authentification (interface Seller Central)
Scénario 1 : réussite de l'examen et possibilité de se connecter à plusieurs sites
Scénario 2 : Le fichier soumis ne répond pas aux spécifications et peut être modifié et soumis à nouveau.
Scénario 3 : Impossible de vérifier les informations du compte et l'enregistrement du compte a échoué
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